ヘルプ

よくある質問

ログインについて

ログインできません

下記の原因が考えられますので、ご確認してください。
また、パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方へ」からパスワード再発行手続きを行ってください。

・「登録しているメールアドレス、またはパスワードが違います。」と表示された場合は、メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性があります。メールアドレスやパスワードの前後に余分なスペースが入っていないかご確認の上、再度お試しください。また、メールアドレスについては全角・半角、パスワードについては全角・半角、大文字・小文字を区別いたしますので、入力間違いがないか、今一度お確かめください(全角での登録はできません)。

パスワードを忘れました

パスワードを忘れてしまった場合、再発行の手続きが可能です。こちらから登録メールアドレスを正しく入力して、パスワード再発行手続きを行ってください。

再発行後、メールアドレス(ID)と仮パスワードでログインし、パスワードの変更をしてください。

パスワードを再発行したいが登録したメールアドレスが無効でメールを受け取れません

登録メールアドレスが使用不可となってしまい再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再発行はできません。再度、新規会員登録をしていただく必要があります。

「次回から自動的にログインする」とは

第三者に利用される可能性がない自分専用のPCを使っている場合、ログイン時「次回から自動的にログイン」にチェックを入れておくことで、ブラウザを終了しても次にリンノにアクセスした時のログインの手間を省くことができます。
この機能を解除するには、リンノを利用後、ログアウトをしてください。

ログイン情報を安全に管理するため、複数のユーザーで同一のPCを共有している場合や、外出先・インターネットカフェ等からアクセスされる際は、ログイン時「次回から自動的にログイン」にはチェックを入れないでください。

メールアドレスを変えたらどうすればいいですか

メールアドレスを変更しても、今までのメールアドレスとパスワードにてログインが可能です。

※パスワードをお忘れにならないよう、ご注意ください。

登録メールアドレスの変更は、「ログイン情報設定」より変更を行ってください。

携帯電話を変えたらどうすればいいですか

携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合でも、今までと同じ、登録時のメールアドレス・パスワードにてログインが可能です。データの移行等作業や再登録の必要はございません。

※パスワードをお忘れにならないよう、ご注意ください。

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